眾所周知，心理健康是健康不可或缺的重要組成部分，根據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義，健康不僅僅是沒(méi)有軀體疾病、不體弱，而是一種軀體、心理和社會(huì)功能均臻良好的狀態(tài)。

隨著社會(huì)的高速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也越來(lái)越大，各種心理健康問(wèn)題日益顯現(xiàn)，部分人會(huì)被焦慮、抑郁所困擾、甚至走上自殘、自殺之路。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20%的人會(huì)遇到心理障礙，90%的人會(huì)不同程度地被焦慮等情緒困擾，心理問(wèn)題就像感冒，是種常見(jiàn)病。如果在危機(jī)發(fā)生初期得到較好的心理干預(yù)，很多悲劇就不會(huì)發(fā)生。

心理咨詢熱線管理系統(tǒng)的搭建，可以讓更多的心理患者得到心理咨詢師、心理指導(dǎo)專家的心理疏導(dǎo)，從而擺脫心理上的困惑和極端的想法。這不但有助于對(duì)心理患者的救助，更是對(duì)全社會(huì)的救助，防患于未然，對(duì)社會(huì)的安定起著不可忽視的作用。